天使（宾客关系）

1. 以品牌标准及优雅的姿态全面负责酒店贵宾接待工作：包括贵宾进入酒店后的全过程。
2. 积极了解和熟悉贵宾，确保贵宾反馈意见得到及时回应。
3. 协助保持全面的顾客关注，检查相关贵宾服务的程序与政策的执行情况。