岗位职责
⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。
2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3.监督制定排班表,制订培训计划。
4.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品、服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
5.了解客情,亲自为重要宾客服务。
6.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。
7.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。
岗位要求
1.大专以上学历或同等学历。
2.2年以上中餐服务工作经验,具有熟练的餐饮服务技能,1年以上同等工作岗位工作经历者优先。
3.具有一定的组织和管理能力,并且具有良好的沟通才能可以监督和调动员工的积极性。
4.良好的英文书面和口语能力。
5.热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。
6.身体健康,仪表端庄。
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