客房服务员

职位描述：
1、按操作规程，在规定时间内，保质、保量具体完成对房间、卫生间的清洁打扫并根据清洁计划做好房间专项、周期清洁，确保符合酒店标准；
2、负责本楼层公共区域,工作间、储物间、消毒间等的清洁整理；
3、酒水的消耗向主管报告；
4、掌握房间状态和客情动态，积极的为所在楼层的客人提供日常及个性化服务，最大限度满足客人的要求；
5、做好交接班和安全保卫工作；
6、随时保证万能钥匙的安全及负责开启房门配合有关部门的员工正常执行工作；
7、向楼层主管汇报任何布草、家具、设施或设备丢失或损坏；
8、为客人提供开夜床服务；
9、及时的将客人遗留物品交至客房办公室；
10、填写各班的交班记录及房态报告；
11、提供住客服务如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服务工作；
12、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
任职条件：
1、 具备初中以上学历；
2、五星级酒店一年以上的客房服务员工作经历；
3、懂得清洁剂使用及清洁房间方面的知识；
4、身体素质良好 。