岗位职责:
1、制定房务部(含前厅、客房、PA)3-5年运营规划,统筹酒店产品升级。
2、分析长沙旅游市场趋势,调整房务策略。
3、通过房态管理系统提升RevPAR,对客房实施动态定价。
4、控制部门成本,推行节能措施。
5、服务质量提升。
6、管理团队,降低行业高流动性影响。
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。
2、具有5年以上四星级酒店房务同岗位管理经验,2年前厅+客房双重管理经历。
3、具有老酒店焕新能力,擅长低成本改造,熟悉长沙本地供应商,精通OTA运营及处理过群体客诉。
4、深度了解长沙客源结构,能针对性地调整服务:
5、可提供长沙特色增值服务。
6、有参与酒店星评复核或政府接待经验,擅长政府关系维护。
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