娱乐中心服务员Activity Attendant

 
工作职责
向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。
向主管汇报维修和保养问题。
熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。
熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。
确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。
遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。
与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。
为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。
遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。
对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。
就游泳池和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。
参加排定的培训活动。
积极参加员工活动。
遵守规定的卫生和个人仪容标准。
参加与环保相关的活动 。
确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。
责任范围
管理的员工
直接         无
间接         无
 
主要绩效指标
完成分配给的工作的情况
 
决策职责(决策权)
酒店9级职权范围内的事宜
任职要求
技能要求
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
能够读写英语
 
学历
高中学历或专业证书
 
经历
1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。