宾客服务主管Guest Services Supervisor

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进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
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在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
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维护客户信息
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维护当地活动的信息
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统计入住情况
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监督公共广播系统的使用
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监督团组预订情况
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协助解决严重投诉问题
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在当班期间监督收银活动，包括：
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现金处理和银行业务程序
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处理非法支付情况
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就信用政策和设备对员工进行指导
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就现金安全程序对员工进行指导
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实施应收帐款控制
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准备财务报告
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对收银系统实施监管
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与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
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与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。