市场传媒总监/经理 Director of Marketing & Communications/Marketing & Communications Manager

职位概述
· 执行市场推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。
在皇冠假日®酒店，我们希望客人感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并：
· 建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。
· 鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。
· 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。
工作职责
· 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。
· 制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。
· 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。
· 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。
· 通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。
· 管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。
· 根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。
· 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。
· 管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广
· 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。
· 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
· 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。
财务回报
· 编制并管理酒店部门市场预算:
o 协助市场销售总监准备市场推广年度预算的编制
o 协助市场销售总监来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本，确保预算执行情况
o 协助市场销售总监编制酒店的短期和长期策略计划
员工团队
· 与市场销售总监和人力资源总监合作，确保员工的部门表现积极有效。
o 协助根据公司准则进行招聘
o 编制新员工的详细入职计划
o 执行部门的标准操作流程
o 定期与市场传讯员工沟通，保持良好的关系
责任范围
主要绩效目标
· 酒店的全年市场推广活动计划的完成率
· 推广和促销活动的销售业务量
· 推广和促销活动的媒体曝光量
· 推广和促销活动的餐饮客数量
任职要求
技能要求
· 展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。
· 领导、管理和激励团队的实践能力。
· 能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。
· 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务
· 较强的中英文书写表达技巧
· 熟练使用所有的Microsoft办公软件
· 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力
学历
· 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。
经验
· 至少3年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。