Bell Man 行李员

1.积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助
2.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务
3.为顾客提供热情服务，确保所有来宾都受到行李员的问候和欢迎，让他们有宾至如归的感觉
4. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意
5.了解客史资料和客人喜好，确保在客人抵店前做好相应安排
6.及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助，确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送，期待他们再次光临
7.保持大堂干净整洁，必要时通知公共区域保洁员进行清理。保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人