前台实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务
2、处理电话转接、邮件收发及基础行政事务
3、协助维护大堂秩序与客户关系管理
4、准确记录每日客房状态及收支账目
5、配合部门完成其他临时性接待任务
【岗位要求】
1、大专学历，酒店管理/旅游管理专业优先
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力
3、能适应早晚班轮岗制度（含周末节假日）
4、掌握基础办公软件操作
5、形象端正，身高女160cm/男170cm以上