预订文员

岗位要求
1、能够适应倒班制（无夜班），具有星级酒店的相关工作或实习经验者优先。
2、口齿清晰、较强的语言表达能力和人际沟通能力。
3、大专学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美。
4、熟练掌握基本办公软件的操作，中英文打字熟练。
联系电话：0851-86102837
岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。