岗位职责:
1、产品知识沉淀:将酒店产品按不同的维度,分项并整理完成酒店产品的知识成果沉淀工作。
2、酒店建造手册的制定、酒店运行手册的制定。
3、行业市场产品调研及分析:负责收集和分析酒店行业的市场数据,包括市场规模、竞争格局、客户需求等方面的信息。分析酒店现有的产品线,评估产品的市场表现、客户满意度以及与竞争对手的比较优势。
4、客户需求分析:通过调查,了解客户的需求和偏好,以便为酒店产品和服务的改进提供依据。
5、产品资源优化:关注技术创新在酒店产品中的应用,如智能化服务等,通过一系列数据支持和市场情况,不断对酒店产品进行整合优化。
6、知识库建设与维护:协助搭建酒店内部知识库平台,制定知识库的结构和分类标准。定期更新知识库内容,确保知识的时效性和准确性。通过内部培训、分享会、在线学习平台等方式,将知识传递给酒店员工。
任职要求:
1.本科及以上学历,有三年以上酒店从业经验,40周岁以下。
2.具有较强的学习能力和问题解决能力,能够快速适应新环境和新任务。
3.对产品研发有浓厚兴趣,能够不断追求创新和进步。
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