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职位详情

监控员兼协调员 CCTV Guard & Coordinator

2千-3千
  • 三亚
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 节日礼物
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 包吃包住
  • 年终奖
  • 做五休二
  • 晋升机会
  • 年度旅游
职位描述
招聘人数:1人
负责巡视工作,在当班期间坚守岗位,确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。
为防损部提供文员服务及行政管理工作。
职责义务:
1. 为防损部提供文员服务。
2. 掌握和运用电脑文字处理系统。
3. 管理文件存档及跟进系统。
4. 打印回复、文件及复印资料。
5. 确保巡视工作的正确执行,确保对客人和同事施实安全保卫工作。
6. 负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如ABC干粉灭火器等等)。
7. 确保将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
8. 如有需要,应对携带大量现金的同事提供护送服务。
9. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保在酒店周围无闲杂人等;
10. 随时对酒店安全及设施进行检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,水龙带门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
11. 在工作中遵循喜达屋明星服务标准(STAR)。
12. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。
13. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
14. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照酒店与威斯汀的标准保持个人仪表,在任何时候表现出职业风范。
15. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守威斯汀的运营规则及员工手册中的条款。
16. 以积极专业的态度与饭店内部各部门及同事沟通,建立起良好的工作关系,增强团队精神确保有效的双向交流。
17. 完成上级交待的其它任务。
18. 防损员当值期间,必须着装整洁,佩戴名牌、精神饱满、站立、行走符
合要求。
19. 禁在岗位上与无关人员聊天、无精打采或在哨位上睡觉。
20. 在处理各种违章行为过程中,与违章人员说话时要有微笑,并用礼貌语气和客人讲话,但态度认真,做到以理服人。
21. 在不影响酒店声誉和正常营运的前提下,任何问题在处理过程中尽可能大事化小、小事化了避免矛盾激化。
22. 在与违章人员发生意外摩擦、争斗,当管理人员到达现场处理,并要求当值哨位人员回避时,应立即回避。做到既要认真管理,又要灵活处理。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:20-40岁
  • 语言要求:中国普通话-精通
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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海南省陵水县新村镇蓝湾绿城威斯汀度假酒店
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