帮助管理客房部的营运,保证达到服务标准,并为客人提供好的服务质量,符合酒店和公司经营目标。
根据入住率和活动安排,检查客房部各部门的值勤表和劳动力分配,确保达到生产力目标和质量服务水平。
辅导,培训,训练和面试员工,维持员工工作绩效。
检查并向主管提供营运,制度,劳动力,政策程序的问题和解决方案,确保维持酒店服务标准
控制和管理所有储存要求,库存和采购申请,根据核定预算补充日用品。
计划和每天视察,管理所有维护计划,布草的清洁计划,家具装饰清洁计划,确保遵守和执行清洁的维护计划。
检查设备维护,库存和人事记录,确保为管理报告提供正确记录。
跟踪修复维护,并与前台,技术部协调合作,保证达到服务质量标准和生产力目标。
熟悉酒店客房管理程序,较强人际关系能力和沟通能力,培训,管理技巧。能说流利英语和普通话。
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