客房文员

1． 处理失物寻找询问，做好遗留物品的登记、认领工作；
2． 传达客人的服务需求，并跟进结果；
3． 准备团体资料供客房主管参考，通知客房主管有关贵宾之安排及准备情况；
4． 记录客房内所有损毁的物品，写好赔偿单交至大堂副处，以便向有关客人收帐；
5． 记录好工程维修工作，下维修单送至工程部；
6． 执行上级所指派的一切有关工作任务；
7． 收发一切的邮件，为主管及筛选电话，当其不在是留下口讯；
8． 建立部门档案管理，及时更新资料；
9． 跟进申购领货事宜及单据入档；
10．协助主管监督部门资金计划的执行，负责单据的粘贴、填写及报销工作；
11．负责各类报表的打印，负责部门考勤工作；
12. 安排管理好楼层万能锁匙的发放与保管，处理好失物登记及跟进，负责借物登记及催还；
13. 执行上级所指派一切有关的工作职务，落实主管上报下传文件传达的工作任务；
14. 做好和前厅部的协调沟通，保证信息传递的通畅。