客房文员

【岗位职责】
1、负责客房部日常文员工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理；
2、协助客房部主管处理部门内部事务，如排班协调、物资申领及库存管理；
3、接听部门电话，记录并传达客户或同事的需求及反馈；
4、定期核对客房状态及清洁进度，确保信息准确并及时更新系统；
5、处理客房服务相关单据，如维修申请、物品补充等，并跟进完成情况；
6、协助组织部门会议，做好会议记录并整理会议纪要；
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel等），能熟练处理文档及数据；
2、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力；
3、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力；
4、有团队合作意识，服从工作安排，服务意识强；
5、有酒店相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗。