前厅主管

【岗位职责】
1、负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提倛高效优质的服务。直接对前厅部经理负责。
2、定期对员工进行培训，不断提升员工素质、技能和服务质量。
3、负责前厅的日常运营管理、顾客接待管理、客诉反馈整理。
4、要负责重要VIP宾客的迎领工作。
5、加强与客房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。
8、协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传，并在用餐时间，临时接替大堂副理工作。
【岗位要求】
1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有酒店相关酒店职位优择。
3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
4、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
【薪资待遇】
1、薪资面议
2、包吃住，购五险一金
3、月休8天
4、员工生日礼品、季度生日会、节假日礼品
5、酒店一年一次年度旅游