Attendant, Housekeeping 客房部服务员

1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。
2.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
3.按照程序和标准打扫和补给客房。
4.随时保证万能钥匙的安全。
5.保持手推车的整洁和充分的补给。
6.维持所有的装备处于良好的工作状态。
7.保持布草房的整洁和井井有条。
8.向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损害。
9.向楼层主管报告养护的不足。
10.随时提供有礼貌的和专业的服务。
11.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。
12.需要时提供开夜床服务。
13.为客户提供高质量的服务。
14.确保满足客人的需要和合理的要求。
15.寻找机会不断地改善服务质量。
16.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。