客房服务员

【岗位职责】
1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范。
2、及时补充客房内各类客用品及迷你吧消耗品，检查设施设备完好性，发现问题立即报修。
3、受理并响应住客的清洁服务需求，礼貌解答客人询问，提供个性化服务，确保宾客满意度。
4、严格执行消毒与卫生安全标准，做好工作间、布草车及清洁工具的日常维护与收纳。
5、配合楼层主管完成计划性大扫除、布草盘点及专项清洁任务，如退房深度清洁、地毯去渍等。
6、遵守酒店各项规章制度，做好工作记录与交接，发现遗留物品或异常情况及时上报。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应长时间站立及一定强度的体力工作，无重大疾病或传染性疾病。
2、工作认真细致，具备责任心与效率意识，能按标准完成清洁任务。
3、有良好的服务态度和沟通意识，尊重客人隐私，具备团队协作精神。
4、能接受排班制工作安排（含周末及节假日轮班），遵守酒店考勤与操作规范。