西餐厅主管/领班

岗位职责:
1. 负责西餐厅日常运营的组织与协调，确保服务流程高效顺畅；
2. 带领团队完成餐前准备、用餐服务及餐后收尾工作，保障服务质量；
3. 监督餐厅卫生标准和服务规范执行情况，维护良好的就餐环境；
4. 协助处理顾客意见与突发状况，提升顾客满意度；
5. 配合上级完成人员排班、培训及绩效管理相关工作。
岗位要求：
1. 具备良好的服务意识，工作认真负责，能适应餐饮行业工作节奏；
2. 有较强的组织协调能力和团队管理经验，能有效带领员工完成工作任务；
3. 沟通表达良好，具备一定的应变能力，能够妥善处理服务中的常见问题；
4. 形象端正，身体健康，具备基本的抗压能力；
5. 热爱餐饮行业，愿意长期在餐厅管理方向发展。