前台主管

【岗位职责】
1．做好交接班事宜，完成工作报告。
2．熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动，了解重要宾客的信息。
3．熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4．向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5．掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6．确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7．为宾客提供专业、友好、高效、热情的叫早电话服务。