礼宾员/管培生

【岗位职责】
1、负责酒店大堂的日常接待工作，包括迎送宾客、行李搬运及寄存服务
2、为客人提供周边交通、旅游景点、商业设施等咨询服务
3、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门
4、维护大堂区域整洁有序，确保服务设施完好可用
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作
【岗位要求】
1、形象端正，身高男净身高178cm/女168cm以上，具备良好的服务意识
2、普通话标准，具备基础英语交流能力（酒店英语优先）
3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗
4、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑
5、管培生需承诺至少1年培养期，接受部门轮岗学习