1. 根据酒店布置的任务,负责具体操作。
2.负责客户拜访与接待的具体操作。
3. 负责营销计划的实施。
4. 充分了解当地客源分布情况,不间断地进行市场调查工作。
5.参与部门日常事务的处理,如:接待客户参观酒店、商务谈判的处理、接受预约、确认回复等事宜。
6. 沟通与协调酒店内部的横向工作关系。
7. 定期拜访客户,以多种形式征求客人本酒店的建议,协助解决住客的需求,并及时将反馈意见部门总监及相关部门,并对此进行跟踪。
8.关注本日预订与离店情况,包括宴会、住店及会议团队,做好重要客人的迎送工作。
9.根据部门计划拟订相应的工作计划,并落实各项外出拜访、电话拜访及业务宴请工作,并做好相应拜访记录与反馈。
10.编制每日销售报告,执行上级领导交办的其他工作。
11.就餐/接待期间协助巡视,辅助接待,并听取客户意见及建议做好及时反馈
12.参加部门组织的销售分析会议、财务部组织的应收账分析会议。
13.重大节假日、酒店美食节等促销活动电话及上门拜访工作。
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