前厅部副经理

1．协助房务副总监，保证前厅工作的顺利进行；
2．督导前台各部门主管工作，深入了解员工的服务态度及工作质量，及时同房务副总监商议，解决各种问题；
3．检查和指导前厅员工的日常工作，直接参与每天的日常接待工作；
4．制定本部门的物资设备供应计划，完成前厅部考核指标；
5．掌握当天客情及预订情况， 提高客人满意度；
6．完成上级交办的其他任务。