宾客关系实习生(实习)

主要岗位职责：
1、掌握当日客情及餐饮活动，为宾客提供咨询及指引服务；
2、维护VIP宾客关系，了解客人喜好，协助宾客解决疑难事宜，为客人提供个性化服务；
3、宾客回访，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；
4、协助入住行政客房的宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求：
【岗位要求】
1、大专或本科在读实习生，可实习4个月及以上
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节，工作有责任心。