店助

岗位职责
1、协助店长完成酒店日常经营管理工作，负责分管部门的日常管理工作；组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位绩效考核；
2、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报；
3、开展酒店巡视工作，按运营标准进行酒店现场管理；及时处理发现的问题，并将处理结果向店长汇报；
4、督导前台主管、客房部主管完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务；
5、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP），阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈；
6、随时关注酒店房态，负责预定审核工作，配合店长完成房控工作；
7、配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化；
8、做好客房清洁及硬件的检查与维护，督导在岗员工状态，抽查OK房及VIP房间；
9、做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理；
10、负责酒店宾客关系维护，及时处理宾客投诉，确保客人高兴离店；
11、协助店长围绕全年任务指标开展对客服务、门店销售及接待、节能降耗、安全管理、绩效考核等工作；
12、在店长授权下代行店长职责，对店长负责；
13、负责酒店安全管理工作，并承担安全责任；
14、完成上级安排的其他工作。
任职条件：
1、年龄28--45岁。
2、大专及以上学历、熟悉使用办公电脑。
3、3年以上相关综合性（全服务）酒店工作经验。
4、具有较强的业务实施能力、管理能力、执行能力 。
5、有团队意识，诚恳敬业，有强烈的事业与责任感 。
6、沟通能力强，责任心强，能承受工作压力。