领班

【餐饮领班、温泉领班岗位职责】
1.直接对上级领导负责，督导员工严格履行岗位职责，按时按制完成上级的任务。
2.协助召开每日班前会，负责员工考勤工作，检查员工的仪容仪表及个人卫生状况。
3.根据营业情况为本班组服务员分配工作任务，检查本班组员工的对客服务工作，保证向客人提供优质服务。
4.协助主管对服务员的考核评估及业务培训工作，以不断提高服务员的服务水平。
5.妥善处理服务工作中发生的问题和客人的投诉，并将处理结果及时向主管汇报。
6.完成上级领导交办的其他任务。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，有同岗位工作经验一年以上。
2、对本岗位工作内容有一定的认知。
3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐、温泉服务技能。
4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。
5、身体健康，仪表端庄。