前台接待员

岗位职责
1、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向宾客推销客房；
2、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
5、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、中专以上文化程度，有一定的英语基础；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。