职责义务:
1. 为总经理提供专业的建议意见和战略目标的制定及支持。
2. 实施针对成本最小化,生产效率更大化而不降低质量标准的战略。
3. 确保运作在财务安全范围内运行。
4. 监督和回顾部门操作标准。
5. 调整协调房务部各部门的配合与协作。
6. 根据合作协议与供应商洽谈合同。
7. 监控客人在GSS上的反馈意见,同时根据结果调整以弥补缺陷。
8. 控制监督所有可卖房间,房间类型和房间价格。
9. 在预算范围内采购运作所需物品。
10. 报告酒店区域内有故障需要维修的区域,以家具及配件的损坏。
11. 现场处理客人投诉及要求。
12. 完成和更新房务部年度操作标准和程序。
13. VIP 房间和套房的检查。
14. 参加战略业务和经营计划的制定。
15. 完成月度预算报表和相关的房务部报表。
16. 根据要求出席会议。
17. 组织有品质的团队建设。
18. 确保所有员工的仪容仪表和制服符合标准。
19. 结合职业发展和日常表现,确定关键人员的进一步发展和结构化的职业生涯路径。
20. 实施和维护培训系统,确保员工参加必要的培训和技能以便能够有效的完成工作。
21. 准备工作计划和年假的时间表在预算之内,商业预期和相应的产业立法的指导原则。
22. 监督部门内的人员招聘和安排。
23. 组织相关员工会议,确保相应信息的传达。
24. 参加酒店的总值工作。
25. 确保工作区区域的安全和卫生符合要求。
26. 完成上级交待的其它任务
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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