【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务质量与客户满意度
2、监督员工工作表现,制定排班表并协调人员分工
3、维护大堂吧设施设备,确保环境整洁与物品摆放规范
4、处理客户投诉与突发情况,及时解决问题并反馈上级
5、控制成本与库存管理,定期盘点酒水及物料
6、协助制定促销活动方案并推动执行
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验者优先
2、良好的沟通协调能力与团队管理意识
3、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日
4、基本掌握酒水知识及服务流程
5、具备较强的抗压能力与应变能力
6、工作细致认真,注重服务细节与客户体验
举报该职位