【岗位职责】
1、负责酒店客房、宴会、餐饮等产品的销售推广,完成个人及团队销售指标。
2、开发并维护新老客户资源,包括企业客户、旅行社、会议组织者等,建立长期合作关系。
3、了解市场动态及竞争对手信息,分析客户需求,制定针对性销售策略。
4、参与酒店组织的销售活动、展会及客户拜访,提升酒店品牌知名度。
5、跟进客户咨询、预订、合同签订及售后服务,确保客户满意度。
6、协同各部门(如前台、餐饮、会议)保障客户服务流程顺畅,及时处理客户反馈。
【岗位要求】
1、学历不限,1年以上销售或酒店相关工作经验。
2、具备良好的沟通谈判能力及客户服务意识,能独立开发客户资源。
3、熟悉酒店销售流程或本地市场者优先考虑。
4、抗压能力强,目标导向,能适应弹性工作及外出拜访客户。
5、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力。
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