Service Desk Manager 总机经理

岗位职责：
1、通过训练领导和激发团队员工，发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景；
2、与客房部，前厅部和其他职能部门密切合作，确保提供高品质的对客服务；
3、需要用礼貌，安全，有效的方法，遵循酒店的政策和程序来指导工作，以确保达到高标准的服务；
4、负责服务中心日常运营。
岗位要求：
1、在同级别酒店具备相关工作经验者优先；
2、确保每位客人享受到品牌标准的热情与高效率的服务；
3、具有良好的沟通技巧和对客服务能力；
4、良好的英语口语及书写；
5、具备团队合作精神。