行政楼层经理Executive Floor Manager

为行政楼层的顾客和VIP顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。
为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。
负责领导和做出决定，并管理行政楼层。保证希尔顿酒店的价值承诺。
做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照希尔顿荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
接受部门其他合理的任务或要求的安排。