前台接待

虹口区水电路680号露美家天虹国际大酒店
月休十天，上海五险一金，试用期就缴纳，包吃住，环境好
薪资7000左右，组成为底薪+绩效+好评OTA提成，前台为五人团队
接待客户，办理入住退住房，有早班有晚班
岗位职责：
1、负责日常前台来访客户的接待工作
2、给客户办理入住、退房、开具发票等工作
3、接听客户电话，帮客户订房/调房、必要时需要解决客诉问题
4、协助前厅经理完成门店物品的盘点工作
5、公共区域的卫生确保，前台卫生的日常维护工作
6、客房打扫的检查和抽查
7、每天巡楼、安全检查
8、完成每日营业报表及各类统计表的填写
9、配合前厅经理完成OTA渠道的维护以及好评邀约、差评处理
10、领导安排的其他工作
任职要求：
1、有过大型酒店前台岗位工作经验2年及以上
2、形象气质佳，为人亲和，工作积极主动
3、懂基础的服务理念，有较强的服务意识
4、懂电脑操作，能熟练掌握各项工作基础技能
这个岗位是综合7K（绩效1K），需要上夜班，需要上站班
包住包吃，4人间