总机员工

岗位职
1.确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。
2.有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
3.对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转
4.熟悉酒店的所有分机号码。 
5.熟悉各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历，可接收实习生。
2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语基础良好。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准。