预订主管

岗位职责/职位描述：
1. 按照部门工作程序处理客房的预定和咨询；确保所有客人的需要都被及时回复；
2. 确保所有与预定有关的事宜都作妥善处理；
3. 悉知房价变动，特殊安排，各种促销活动和预订截止日期；
4. 确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施；
5. 以专业和积极的方式与本部门和部门同事建立起合作关系，以促进团队精神和有效的双向沟通；
6. 配合预订部经理完成部门培训计划；
7. 与成员一起共同合作创造良好工作环境。
岗位要求：
1. 良好的设备使用技巧；
2. 大专或同等学历；
3. 最少2-3年以上相关工作经验，有酒店预定主管经验者优先；
4. 英语良好及普通话流利。
技能要求：
微软办公系统， Opera