工作职责:1. 负责中餐厅内顾客的接待工作,包括引导顾客入座、提供菜单并介绍特色菜品。2. 准确记录顾客点餐内容,及时将订单传达至厨房,确保菜品制作无误且按时上菜。3. 关注顾客用餐过程,及时响应顾客需求,如添加茶水、更换骨碟、提供调味料等,提升顾客用餐体验。4. 处理顾客用餐过程中的投诉与建议,积极协调解决问题,确保顾客满意度。5. 负责餐厅内的清洁工作,包括餐桌、地面、餐具的清洁与整理,保持餐厅环境整洁卫生。6. 协助收银员进行结账工作,确保账单准确无误,并礼貌送别顾客。7. 参与餐厅的促销活动,向顾客介绍优惠信息,提升餐厅销售额。8. 遵守餐厅的各项规章制度,服从上级管理,积极参与团队培训与交流。7. 持有健康证,无不良嗜好,遵守国家法律法规和餐厅的规章制度。任职资格:1. 年龄18-35岁,身体健康,形象气质佳,具有良好的服务意识和亲和力。2. 高中及以上学历,有餐饮服务行业工作经验者优先考虑。3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力,能够清晰、准确地与顾客交流。4. 工作态度积极,耐心细致,能够承受一定的工作压力,具备良好的应变能力。5. 熟悉中餐菜品知识,了解基本的餐饮服务流程和礼仪规范。
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