酒店总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保完成各项经营指标；
2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务品质及客户满意度；
3、负责酒店团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队；
4、统筹酒店市场营销策略，拓展客户资源，提升酒店品牌影响力及市场占有率；
5、监督酒店财务管理，控制成本支出，确保预算执行及利润目标的达成；
6、维护与政府、行业协会、合作伙伴等外部关系，处理突发事件及重大投诉；
7、落实安全管理制度，保障酒店设施设备正常运行，确保宾客及员工安全。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、5年以上高星级酒店高层管理经验，具备度假型酒店管理经验者优先；
3、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮、营销等核心业务模块；
4、出色的领导力与团队管理能力，能有效激励团队并推动业绩提升；
5、具备敏锐的市场洞察力与商业谈判能力，擅长资源整合与品牌推广；
6、年龄35-45岁，身体健康，能承受高强度工作压力；
7、诚信敬业，责任心强，具备优秀的沟通协调及危机处理能力。