岗位职责:
1. 熟知当天预订情况,记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),尤其记住即将来店的贵宾、常客的姓名,做好迎接宾客准备。
2. 接待到访宾客,提供热情周到的服务,为宾客创造愉快的用餐体验。
3. 熟知餐饮岗位知识及酒店产品知识,及时解答宾客的疑问。
4. 与厨师团队紧密合作,提供专业的侍餐侍酒服务,将每一道菜品完美呈现给客人。
6. 及时处理宾客的投诉和反馈,确保宾客满意度。
7. 维护和保持餐厅区域的整洁和卫生,确保为宾客提供舒适干净的环境。
任职资格:
1. 女生身高不低于165cm,男生身高不低于175cm,形象气质良好,身体健康。
2. 中专以上学历,有餐饮服务经验优先,能够接受培训,学习能力强。
3. 有英文基础,能够持续学习与提升。
4. 具备良好的沟通能力及主动服务意识,有亲和力。
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