岗位职责
1、 接受宴会、会议场地的预订,日常客户来访接待;
2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实;
3、 协助宴会销售经理/销售经理草拟宴会建议书;
4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程;
5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门;
6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜;
7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜;
8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理;
9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可;
10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报;
11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议;
12、 每月更新客户名单;
13、 执行宴会销售经理分派的其它任务;
14、 具体负责宴会客户档案管理工作;
15、 做好办公室的日常工作,包括且不限于以下内容:
(1) 归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等);
(2) 推广活动总结报告;
(3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进。
岗位要求
1、 热爱酒店行业,愿意在酒店市场销售部长期发展;
2、 可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先;
3、 普通话流利、英语会话基础;
4、 熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:精通
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