前台主管(J12240)

工作职责：
1. 负责前台团队的日常管理工作，合理安排班次，确保前台服务高效有序运行。
2. 制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户及访客的到访体验。
3. 监督并指导前台人员完成来访接待、电话接听、邮件登记、物品收发等基础行政事务。
4. 协调与其他部门的沟通协作，及时处理突发情况或特殊需求。
5. 负责前台岗位培训计划的制定与实施，提升团队专业能力与服务意识。
6. 定期汇总前台工作数据，形成运营报告，提出改进建议并推动落实。
任职资格：
1. 大专及以上学历。
2. 具有2年以上前台或行政服务相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。
3. 熟悉办公软件操作，具备良好的文档处理和数据整理能力。
4. 具备较强的组织协调能力、应变能力和客户服务意识。
5. 形象端正，沟通表达流畅，工作认真负责，具备良好的职业素养。
6. 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力与团队合作精神。