工作职责:
1. 负责客房的日常清洁与整理,包括更换床品、清洁卫生间、补充客用物品等,确保房间整洁卫生并符合酒店标准。
2. 按照操作流程完成客房检查、设备报修及安全隐患上报,保障住客安全与住宿体验。
3. 配合前台及其他部门完成宾客入住、退房等相关支持工作,及时响应客人合理需求。
4. 妥善使用和保管清洁工具及用品,遵守酒店关于环境卫生与节能降耗的相关规定。
5. 完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1. 具有1年以上酒店客房服务或相关岗位工作经验,熟悉客房服务流程与标准。
2. 学历不限,具备良好的服务意识和责任心,能适应轮班工作安排。
3. 身体健康,能够胜任一定强度的体力劳动。
4. 遵守职业道德,尊重每一位宾客,无不良从业记录。
5. 具备基本沟通能力,能够与同事协作完成团队任务。
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