洗衣房主管

【岗位职责】
1、全面负责洗衣房的日常运营管理，确保布草、制服及客衣的洗涤、熨烫、整理等工作高效、高质量完成。
2、制定并执行洗衣房的工作流程、标准操作程序（SOP）及卫生安全规范，确保符合酒店行业标准和环保要求。
3、监督洗衣房设备的使用、维护及保养，协调工程部及时处理故障，确保设备正常运行。
4、管理洗衣房库存，包括洗涤剂、布草及耗材的采购、领用和盘点，控制成本并避免浪费。
5、培训、指导及考核洗衣房员工，提升团队专业技能和服务意识，确保人员配置合理且高效。
6、处理客户及部门对洗衣服务的特殊需求或投诉，及时解决问题并优化服务流程。
7、定期提交洗衣房运营报告，包括能耗分析、工作效率评估及改进建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、纺织或相关专业优先，3年以上星级酒店洗衣房管理经验。
2、熟悉洗衣房设备操作（如工业洗衣机、烘干机、熨平机等）及洗涤化学用品特性，具备基本设备维护知识。
3、精通布草分类、洗涤工艺及质量标准，了解环保洗涤技术和行业发展趋势。
4、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，解决突发问题。
5、注重细节，责任心强，能适应高强度工作及轮班制度。
6、良好的沟通协调能力，能与各部门（如客房部、前厅部）高效协作。
7、持有相关职业资格证书（如洗涤技术培训证书）者优先。