会员部行政主管

主要职责
1. 根据度假村的要求进行不同种类会员的售卖，包括但不限于售卖短期会员身份、主动提供信息协助会员对闲置会员身份进行转售；
2. 协助新会员填写会籍申请表并完成审批手续，并向新会员解说度假村相关的会员权益及规定；
3. 积极为会员及嘉宾安排预订，并为会员安排在度假村的一切活动，熟悉每位到访会员的预订详情，为每位会员提供贴心周到的服务并提供专享服务；
4. 按时向会员收取全年的会籍年费及转让费，定期根据会费催缴流程向未缴纳会费的会员做出提醒；
5. 管理返租房，与所有返租房业主保持良好的沟通，并跟进完成关于返租房装修、延期及新返租合同续签的各项事宜；
6. 定期协助组织举办季度杯、邀请赛、春城杯等各项会员赛事活动，利用会员赛事熟悉会员并与会员保持良好的沟通，并确保赛事的流程顺畅（根据政策变动）；
7. 不定期开展会员拜访、问候（包括但不限于：到店问候、电话及微信的问候、本地会员上门拜访等），增进与会员的情感交流；
8. 及时通过电话、短信、微信及邮件等方式将公司的促销活动、赛事邀请等发送给每位会员；
9. 确保会员资料的保密性；
10. 根据领导的具体工作安排方案，与全国各球会保持联系；根据政策变动，全部门全年争取组织4次球会之间的对抗赛；
11. 收集会员的反馈意见，及时向管理层汇报，并就可调整以更好服务会员的意见，与相应部门保持紧密配合，促进改变的达成；
12. 协助完善会员权益和福利的制定及调整，积极的促进会员合理享有其权益和福利；
13.根据领导要求，所安排的其他工作。