Club Concierge 行政酒廊接待员

岗位职责
1、负责行政楼层宾客的接待工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时向客人道别。
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶、欢乐时光服务。
7、及时处理并向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1、中专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。
2、相貌端正，头脑灵活，有一定英语基础的人员有限考虑。
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的服务意识，能承受工作压力并熟练掌握相关电脑操作系统。