OTA运营副总监/经理

**【岗位职责】**
1、全面负责酒店OTA（在线旅行社）渠道的运营管理，包括但不限于携程、美团、飞猪等平台的合作策略制定与执行；
2、制定并优化OTA渠道的销售策略、价格体系及促销活动，提升酒店线上曝光率及转化率；
3、监控OTA平台数据表现，定期分析流量、转化率、客单价等核心指标，提出改进方案并推动落地；
4、协调酒店前厅、收益管理、市场等部门，确保OTA渠道的房态、价格、政策与酒店整体策略一致；
5、维护与OTA平台方的合作关系，争取优势资源位及活动支持，提升酒店排名及竞争力；
6、处理OTA渠道的客户投诉及差评，制定改进措施并监督执行，维护酒店线上口碑；
7、关注行业动态及竞品动向，及时调整运营策略以应对市场变化。
**【岗位要求】**
1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、5年以上酒店行业经验，其中3年以上OTA运营或线上渠道管理经验，有高星级酒店背景者优先；
3、精通主流OTA平台（如携程、美团、飞猪）的运营规则及后台操作，熟悉平台算法及排名逻辑；
4、具备较强的数据分析能力，能独立完成数据报表并提炼有效结论；
5、优秀的沟通协调能力，能高效对接内外部团队及平台方；
6、结果导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；
7、对市场敏感度高，具备创新思维及策略制定能力。