高端度假酒店客房主管

【岗位职责】
1、负责高端度假酒店客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、督导客房服务员工作，制定排班计划并监督执行，定期进行服务质量检查与评估
3、处理客人特殊需求及投诉，及时协调解决客房服务相关问题
4、管理客房物资库存，控制成本并定期盘点，确保物品供应充足
5、配合前台、工程等部门工作，保障客房设施设备正常运转
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先，有高端酒店从业背景更佳
2、较强的服务意识与团队管理能力，能有效调动员工积极性
3、良好的沟通协调能力，能妥善处理突发事件及客人投诉
4、工作细致认真，具备较强的问题发现与解决能力
5、能适应弹性工作制，包括周末及节假日轮班