全季大观-运营高级经理/副总监(J17714)

工作职责：
1. 构建、维护并迭代品牌体验质量体系。
2. 洞察市场趋势、用户行为变化及新兴技术，识别体验创新机会，为业务增长提供前瞻性建议。
3. 主导关键、复杂的多场景、多触点的服务体验设计项目，系统性地诊断体验的痛点，不断探索客户体验峰值。
4. 与门店链接，通过培训、会议、检查等多渠道实现客户触点的体验与品牌标准一致。
任职资格：
1. 统招本科及以上学历，酒店管理、用户体验相关专业优先。
2. 5年以上用户体验/服务设计相关工作经验，有一线店长/职能经验＋品牌运营工作经验优先。
3. 具有客户洞察分析经验优先。