前台主管/前厅部副理

岗位职责：
1.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。
2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责重要宾客的迎领工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求：
1.两年及以上同岗位相关工作经验
2.具有较强的责任心
3.熟练的英语沟通交流能力