岗位职责:
1、负责婚宴市场的客户开发与维护,通过电话、网络、线下拜访等方式挖掘潜在客户资源,建立并维护客户关系档案;
2、接待来访客户,详细介绍酒店婚宴场地、套餐服务、配套设施等,根据客户需求定制个性化婚宴方案;
3、协调酒店内部各部门(餐饮、客房、工程、安保等),确保婚宴活动的顺利筹备与执行;
4、跟进婚宴订单的全程服务,包括合同签订、定金收取、菜单确认、现场统筹等;
5、收集市场竞品信息及客户反馈,协助优化婚宴产品与服务流程,提升客户满意度;
6、完成个人及团队婚宴销售指标,定期整理销售报告并向上级汇报。
岗位要求:
1、有婚宴销售相关工作经验,在天津有一定的客户群;
2、具备良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识;
3、具备团队合作精神,能与各部门高效协作,突发情况灵活应变。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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