客房文员实习生

1.熟悉部门工作细则和流程
2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报
3.日常工作及对客服务中体现与传达品牌文化
4.执行上级安排的其他相关工作
岗位要求：
1.男女不限，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生，旅游、酒店管理、英语专业优先考虑
2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神
3.实习期至少六个月