【岗位职责】
1、及时响应客人需求,提供客房服务,如补充洗漱用品、递送所需物品等;
2、对负责楼层区域的安全巡查,确保客人入住安全;
3、检查客房设施设备运行情况,发现问题及时报修并跟进处理;
4、协助处理夜间突发情况,如客人投诉或紧急需求,确保服务质量;
5、完成上级交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、能适应中夜班工作制(具体班次根据酒店安排),吃苦耐劳;
2、具备基本的服务意识,礼貌待客,沟通能力良好;
3、男女不限,身体健康,年龄20-40岁,沟通能力良好;
4、有酒店客房服务经验者优先,无经验可接受培训;
5、工作认真细致,责任心强,具备团队协作精神。
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